Сервис попутной доставки «Везут тебе» уделяет максимальное внимание защите интересов отправителей и водителей. Несмотря на жесткий отбор перевозчиков, на дорогах общего пользования всегда есть риски ДТП, стихийных бедствий или противоправных действий третьих лиц. Страхование грузов — это единственный надежный инструмент финансовой защиты вашего имущества.
1. От каких рисков защищает страховой полис грузов
Страхование посылок при оформлении сделки через сервис покрывает полный спектр возможных рисков:
- Повреждение или гибель груза: В результате аварий, опрокидывания автомобиля, пожара или падения предметов.
- Утрата или хищение груза: В результате грабежа, кражи или угона транспортного средства с грузом.
- Форс-мажорные природные явления: Наводнения, ураганы, оползни и прочие природные катаклизмы в пути.
2. Лимиты страхового покрытия и оценка стоимости
При отправке посылки отправитель указывает ее оценочную стоимость. На платформе действует автоматическое страхование отправлений на сумму до 250 000 рублей. Для перевозки дорогостоящего оборудования, ювелирных изделий или предметов искусства возможно оформление индивидуального страхового полиса с повышенным лимитом ответственности.
3. Пошаговый алгоритм действий при наступлении страхового случая
- Не подтверждайте получение заказа: Не сообщайте водителю OTP-код завершения поездки, если посылка повреждена или не доставлена.
- Зафиксируйте повреждения: Сделайте качественные фотографии поврежденной упаковки и содержимого в присутствии водителя.
- Составьте двусторонний акт: Опишите характер повреждений в акте приема-передачи груза в приложении.
- Подайте заявление в службу поддержки: Направьте претензию с фотографиями, актом осмотра и документами, подтверждающими стоимость груза (чеки, накладные) в течение 24 часов с момента доставки.