В попутной P2P-доставке доверие между отправителем, водителем и получателем строится на прозрачности. Главным техническим инструментом, подтверждающим добросовестность курьера, является фотоконтроль. Несколько четких снимков, сделанных в момент приема коробки и в момент передачи получателю, исключают любые разногласия по поводу повреждения упаковки или содержимого.
Как правильно делать снимки при приеме?
При встрече с отправителем не торопитесь сразу убирать коробку в багажник. Проведите фотофиксацию в присутствии отправителя:
- Общий вид посылки: Сделайте 4 снимка со всех сторон, чтобы была видна целостность коробки или пакета.
- Фиксация дефектов: Если на коробке уже есть вмятины, надрывы скотча или потертости, сфотографируйте их крупным планом.
- Пломбы и маркировка: Снимите номерную пломбу или уникальный скотч, если отправитель опечатал коробку.
Фотофиксация при вручении
В точке назначения сфотографируйте коробку в момент передачи получателю на фоне адреса или в руках клиента. Это подтверждает факт своевременной и качественной доставки.