Сегодня потребитель избалован маркетплейсами. Он хочет получить товар быстро и с бесплатной доставкой. Для Ozon или Wildberries с их миллиардными бюджетами логистика субсидируется. А как быть локальной обжарочной кофейне, которая продает спешиалти кофе напрямую клиентам?
Не можете сделать бесплатно — сделайте дешево и с душой
Если вы не можете предложить бесплатную доставку, предложите сверх-быструю доставку с человеческим лицом. Подключение платформы «Везут тебе» позволяет доставлять заказы в соседние города в день обжарки кофе.
Представьте эмоции клиента: он сделал заказ утром, а вечером ему привозят пакет, который еще пахнет свежей обжаркой. Крупные сети так не умеют!
Как это работает на практике?
Малый бизнес собирает предзаказы (например, в Instagram или Telegram) по конкретному городу. Набирается 10-15 заказов. Владелец бизнеса договаривается с водителем на платформе. Доставка пула заказов обходится в 1500 рублей (по 100 рублей на клиента). Это позволяет бизнесу брать расходы на логистику на себя и предлагать ту самую "Бесплатную доставку от 1500 руб", которая так привлекает покупателей.
Экологичность и комьюнити
Использование попутного транспорта — это еще и зеленый тренд (райдшеринг). Вы не заказываете отдельный грузовик, который жжет топливо, а используете машину, которая и так едет по этому маршруту. Это отличный инфоповод для PR вашего локального бренда среди эко-осознанной аудитории.
Резюме
Не пытайтесь победить гигантов на их поле. Используйте гибкость, скорость и новые краудсорсинговые инструменты, чтобы создать для клиента уникальный опыт, недоступный корпорациям.